モバイルWi-Fiの解約方法は？解約違約金や手続きについて解説！

「モバイルWi-Fiの解約どうすればいい？」
「モバイルWi-Fiの解約違約金が発生しない方法はある？」
「モバイルWi-Fiの解約手順は？」

モバイルWi-Fiの解約は、契約している会社の会員ページや電話・店舗から手続きを行いますが、窓口が多いため、どこに申し込めばいいのか、どんな手続きが必要なのかわからない方も多いはずです。

この記事では、モバイルWiFiの解約方法や解約違約金が掛からない方法を解説しています。参考にしてください。

会社別のモバイルWi-Fi解約方法

主な会社の解約方法を紹介します。

GMOとくとくBB WiMAXの解約方法

GMOとくとくBB WiMAXの解約は、お客様サポートページ「BBnaviマイページ」から24時間いつでも解約できます。

当月20日までの申請で当月末で解約となりますが、当月21日以降の申請は翌月末の解約となります。

BBnaviマイページからの解約手順：

• GMOとくとくBB WiMAXの公式サイトから、「お客様サポートページ」を表示する。
• お客様サポートページ上部より「ログイン」をタップし、BBnaviマイページを表示する。
• 「会員ID もしくは GMO ID」と「パスワード」を入力して、BBnaviマイページにログインする。
• ご利用中のサービスから「WiMAX2+／WiMAX+5G」を選ぶ。
• 解約対象の契約の「詳細はこちら」を選ぶ。
• 「その他のお手続き」を選ぶ。
• 専用ページに移動しますで「移動する」を選ぶ
• 「インターネット接続サービス」欄にある解約したいサービスの「削除」を選ぶ。
• 解約するご契約に間違いがないことを確認のうえ、「申込み」を選ぶ。
• ご契約お手続き完了後、「基本メールアドレス宛」に解約受付完了のご案内が送られてきます。

GMOとくとくBBお客様センター（電話：0570-045-109）

解約に際しての注意点：

• 解約月の月額料金は１ヶ月分全額がかかります。
• 契約解除料は、お申込み時期や契約状況により発生料金が異なります。
• 端末代金のお支払い残債がある場合は支払いが必要です。
• 解約後、端末・SIMカードの返却は不要です。

BIGLOBE WiMAXの解約方法

BIGLOBE WiMAXの解約は、BIGLOBEカスタマーサポート　インフォメーションデスクへの電話で行います。

BIGLOBE WiMAXの解約方法と連絡先：

• 受付方法　電話のみ（契約者本人からの連絡が必要）
• 電話番号：0120-827-193（通話料無料）または 03-6631-4602（通話料有料）携帯電話、IP電話の場合
• 受付時間：9:00～18:00（365日受付）

解約に際しての注意点：

• 解約月の月額料金は１ヶ月分全額がかかります。
• 契約解除料
• 端末代金のお支払い残債がある場合は支払いが必要です。
• 解約後、端末・UIMカードの返却は不要です。

カシモWiMAXの解約方法

カシモWiMAXの解約は、カシモWiMAXマイページにログインし、「契約・オプション管理」から手続きを行います。

当月20日21時までの申請で当月末で解約となりますが、当月20日21時以降の申請は翌月末の解約となります。

カシモWiMAXマイページからの解約手順：

• マイページにログイン後、メニュー「契約・オプション管理」より契約の解約へお進みください。
• 解約前注意事項を確認する。
• 解約に関するアンケート回答後、パスワードを入力してください。
• 解約手続き完了。

カスタマーサポート（電話：050-3185-6551）受付時間：10:00～17:00（年末年始除く）

解約に際しての注意点：

• 解約月の月額料金は１ヶ月分全額がかかります。
• 解約違約金はかかりません。
• 端末代金のお支払い残債がある場合は支払いが必要です。
• 端末は購入品となるため返却は不要です。

ドコモのモバイルWi-Fiの解約方法

ドコモのモバイルWi-Fiの解約は、My docomo(Web)、電話、または、ドコモショップの店頭からお手続きできます。

My docomoからの解約手順：

• 専用のdアカウントでMy docomoにログインします。
• メニューから「解約」または「解約手続き」を選びます。
• 画面の案内にしたがって、手続きを完了させます。

インフォメーションセンター：

• 電話番号：151（ドコモの携帯から）または、0120-800-000（一般電話など）
• 受付時間：9:00～20:00
• 契約時の「ネットワーク暗証番号（4桁）」が必要です。

ドコモショップ：

• スタッフに相談する。
• 必要なもの：利用中のSIMカード、本人確認書類

解約に際しての注意点：

• 解約月の月額料金は１ヶ月分全額がかかります。
• 端末代金のお支払い残債がある場合は支払いが必要です。
• 買い切り型の端末は、解約後も返却の必要はありません。
• 解約手続きが完了した時点で、すぐにインターネットの利用ができなくなります。

auのモバイルWi-Fiの解約方法

auのモバイルWi-Fiの解約は、原則としてauショップ（店舗）への来店が必要です。

解約に必要なもの：

• 本人確認書類
• ご利用中のモバイルWi-Fi本体
• 印鑑

解約に際しての注意点：

• 解約月の月額料金は１ヶ月分全額がかかります。
• 端末代金のお支払い残債がある場合は支払いが必要です。
• 来店予約を利用するのがおすすめです。

ソフトバンクのモバイルWi-Fiの解約方法

ソフトバンクのモバイルWi-Fiの解約は、原則としてソフトバンクショップ（店舗）での手続きが必要です。

解約に必要なもの：

• 来店予約が必要です。
• 本人確認書類

解約に際しての注意点：

• 解約月の月額料金は１ヶ月分全額がかかります。
• 端末代金のお支払い残債がある場合は支払いが必要です。
• レンタル契約の機器がある場合は、指定された期日までに返却が必要です。

ワイモバイルのモバイルWi-Fiの解約方法

ワイモバイルのモバイルWi-Fiの解約は、My Y!mobile(Web)またはワイモバイルショップで手続きが可能です。

My Y!mobileからの解約手順：

• My Y!mobileにログインし、「契約確認変更」から「解約関連手続き」へ進みます。
• 受付時間は、9:00～20:00です。
• 必要なもの：Y!mobile回線の電話番号、My Y!mobileパスワード、４桁のネットワーク暗証番号

ワイモバイルショップ：

• 事前に予約をしましょう。
• 必要なもの：本人確認書類、印鑑、Pocket WiFi本体

解約に際しての注意点：

• 契約解除料は、お申込み時期や契約状況により発生する場合があります。
• 端末代金のお支払い残債がある場合は支払いが必要です。

楽天モバイルのモバイルWi-Fiの解約方法

楽天モバイルのモバイルWi-Fiの解約は、my 楽天モバイル（Webまたはアプリ）から24時間いつでも手続きが可能です。

my 楽天モバイルからの解約手順：

• my 楽天モバイルにログインし、「契約プラン」を選びます。
• ポケット型Wi-Fiの回線を選択し、「その他のお手続き」から「各種手続きへ進む」を選びます。
• 「解約」を選択し、注意事項を確認して次へ進みます。
• 製品保証オプションを継続するか選択します。
• アンケートに回答し、ワンタイムパスワードを入力します。
• 内容を確認して、「解約を完了する」を選びます。

解約に際しての注意点：

• 端末・SIMカードの返却は原則不要です。
• １年以内の解約や利用実態が場合など、条件により解約事務手数料がかかる場合があります。
• オプションは、回線を解約しても自動的で終了しない場合があるため個別に確認が必要です。

モバイルWi-Fiの解約違約金を0円にする方法

会社別の解約違約金

2022年7月1日以降の電気通信事業法改正に伴い、多くの会社で違約金を大幅に引き下げています。

各社の解約違約金を確認してみましょう。

会社	解約違約金額
GMOとくとくBB WiMAX	1～24ヶ月目は、1,100円、25ヶ月目以降は、0円です。
BIGLOBE WiMAX	0円
カシモWiMAX	0円
ドコモ	1～12ヶ月目は、1,100円、13ヶ月目以降は、0円です。
au	0円
ソフトバンク	基本料金の1ヵ月分相当、定期契約なしのプランや更新月は、0円です。
ワイモバイル	1～12ヶ月目は、1,100円、13ヶ月目以降は、0円です。
楽天モバイル	原則 0円、利用実態がないまま１年以内に解約した場合のみ、契約事務手数料として、1,078円が請求される。

更新月に解約する

契約期間1年や2年のプランの場合、更新月に解約すれば違約金が0円になります。以前は、契約期間が自動的に更新されていましたが、最近では、最低利用期間を定めているプランが多く、1～2年間が過ぎるといつ解約しても違約金が掛からなくなります。

乗り換えキャンペーンのある会社に替える

もし、違約金が発生しても、乗り換え先で、違約金を負担してくれる会社があります。
「GMOとくとくBB WiMAX」や「カシモWiMAX」は、他社の違約金をキャッシュバックしてくれるため、実質違約金が0円になります。

モバイルWi-Fiを解約するときの注意点

解約違約金の有無

モバイルWi-Fiは、契約プランや利用期間によって解約違約金が発生する可能性があります。2022年7月1日以降の電気通信事業法改正後に契約した端末は、解約違約金が1,100円程度になりますが、それ以前に契約した端末は、解約違約金が高額になる可能性があるため、更新月を確認して解約すると費用を抑えることができます。

端末の残債

端末代金を分割払いにしている場合、すべて払い終わる前に解約すると、残りの代金を一括または継続して請求されます。

解約の締切日

解約月の料金は日割り計算されるず、月額料金がそのまま請求されるサービスがほとんどです。また、各会社ごとに締切日が決められているのでの注意しましょう。例えば、「GMOとくとくBB WiMAX」では、締切日が20日になっているいるため、21日に解約すると翌月末の解約になります。

レンタル機器の返却

端末がレンタル品の場合、送られてきた端末やケーブル、説明書など付属品一式を、決められた期間内に返却しないと、損害賠償金が発生する可能性があります。送られてきた品物は大事に保管し全て返却しましょう。

オプションサービスの解約

一部サービスでは、端末の解約をしても、オプションサービスが継続されるサービスがあるようです。オプションサービスに加入している場合、端末とは別に、個別にオプションサービスも解約しましょう。

モバイルWi-Fiのおすすめ乗り換え先

モバイルWi-Fiのおすすめ乗り換え先を紹介します。

GMOとくとくBB WiMAX

WiMAX（ワイマックス）なら業界最安級のGMOとくとくBBで決まり！月額料金も安い上に、高額キャッシュバック特典付き！最新5G対応のWiMAXなら工事不要で、下り最大2.7Gbpsの高速インターネットを楽しめます。

GMOとくとくBB WiMAXのインターネット回線の詳細は以下の通りです。

機種	WiMAX Speed Wi-Fi DOCK 5G 01
通信回線	au 5G、au 4G LTE、WiMAX 2+
端末	受信速度3.5Gbps / 同時接続48台 / 重量198g
データ量	無制限
月額料金	端末発送月　1,375円 1ヶ月目以降　5,566円
端末代金	33,264円 →端末購入サポートで実質0円
解約違約金	なし
最低利用期間	なし
事務手数料	3,300円
支払い方法	クレジットカード
特典	・新規申込14,000円キャッシュバック ・他社解約違約金最大40,000円キャッシュバック ・対象オプションの申込みで最大12,000円キャッシュバック ・端末代33,264円が36ヶ月のご利用で実質0円 ・解約違約金0円！契約期間実質縛りなし ・auスマホの月額料金が最大1,100円値引き！ ・UQ mobileの月額料金が最大1,100円値引き！
オプション	・プラスエリアモード：1,100円 ・安心サポート：330円　最大2ヶ月0円 ・インターネット安心セキュリティ：550円　最大3ヶ月0円 ・スマホトラブルサポート：1,078円　最大2ヶ月0円 ・公衆無線LAN：398円　最大2ヶ月0円 ・とくとくBBでんき：7,000円キャッシュバック ・とくとくBBガス：3,000円キャッシュバック

GMOとくとくBB x WiMAXのおすすめ申し込み先

カシモWiMAX

「カシモWiMAX（ワイマックス）」【公式サイト】は月額1,408円から使える業界最安級のWiMAXサービスです。今すぐ契約可能！お届けした端末は工事不要で快適にインターネットが楽しめます。WiMAX2+端末（ルーター）がいまなら無料！保証・オプションも充実!!

カシモWiMAXのインターネット回線の詳細は以下の通りです。

機種	WiMAX Speed Wi-Fi HOME 5G L13
通信回線	au 5G、au 4G LTE、WiMAX 2+
端末	受信速度4.2Gbps / 同時接続32台 / 重量635g
データ量	無制限
月額料金	1ヶ月目 1,408円 2ヶ月目以降 4,818円
端末代金	27,720円　36回支払：770円 →端末分割サポートで0円
解約違約金	なし
最低利用期間	なし
事務手数料	3,300円
支払い方法	クレジットカード
特典	・初月月額料金が1,408円 ・端末代月々負担0円！ ・au,UQmobileの月額料金が最大1,100円/月割引
オプション	・安心の端末補償：330円/月～

カシモWiMAXのおすすめ申し込み先

モバイルWi-Fiを解約するときのよくある質問

まとめ

モバイルWi-Fiの解約は、契約している会社の会員ページや電話・店舗から手続きを行います。

各社、手続き方法に違いがあります。

モバイルWi-Fiを解約するときの注意点として、

• 解約違約金の有無
• 端末の残債
• 解約の締切日
• レンタル機器の返却
• オプションサービスの解約

などが考えられます。

注意点を確認して、手順に沿って手続きを行ってください。